Conditions Générales de Vente

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site www.pierredegypte.online, exploité par Joseph HANNA — Retreats Holidays (SIREN : 985 289 065), 135 Boulevard Davout, 75020 Paris.

1. Produits

Les produits proposés sont des pierres naturelles d’Égypte (calcaire Minyala, marbre Sinai Sand) en format 30×60×2 cm. Les visuels sont indicatifs — la pierre naturelle présente des variations de teinte et de veinure inhérentes à sa nature.

2. Commande et acompte

Toute commande est validée après règlement d’un acompte de 30% du montant total. Le solde est dû à la livraison ou au retrait. La commande minimum est de 100 m².

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Joseph HANNA étant micro-entrepreneur, la TVA n’est pas applicable (article 293 B du CGI).

4. Livraison

La livraison est incluse pour toute commande de pierre seule à partir de 100 m² en France métropolitaine. Le délai est de 2 à 4 semaines selon disponibilité. Le retrait est possible au Havre (76) et à Gennevilliers (92), sur rendez-vous.

5. Rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les commandes sur mesure ou les produits personnalisés. Pour exercer ce droit : info@pierredegypte.online

6. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par email à info@pierredegypte.online dans les 24h suivant la réception, accompagnée de photos. Aucune réclamation ne sera acceptée après pose.

7. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Paris seront saisis.